Конфиденциальность и условия записи

1. Политика конфиденциальности

Ответственный за обработку данных: Jelena Gutseva. Контакт по вопросам данных: artjomszemlickis@gmail.com.

Сайт собирает только данные, которые посетитель самостоятельно передаёт при записи. Данные не продаются и не используются для рекламной рассылки без отдельного согласия.

2. Какие данные обрабатываются

• Имя, телефон, email и необязательный Instagram.
• Выбранная услуга, дата, время и пожелания к процедуре.
• Для татуировки: место, размер, описание и ссылка на референс.
• Необязательные сведения об аллергии и чувствительности — только при отдельном явном согласии.
• Технические сведения, необходимые для защиты формы от злоупотреблений.

3. Цели и правовые основания

• Обработка и подтверждение заявки, связь с клиентом и организация услуги — действия до заключения договора и исполнение договора (GDPR 6(1)(b)).
• Защита сайта, предотвращение спама и разрешение споров — законный интерес (GDPR 6(1)(f)).
• Сведения об аллергии и здоровье — только на основании отдельного явного согласия (GDPR 9(2)(a)); согласие можно отозвать.

4. Получатели и хранение

Для работы сайта могут использоваться поставщик хостинга Vercel, поставщик базы данных и сервис доставки сообщений Resend. Им передаётся только объём данных, необходимый для соответствующей функции.

Заявки хранятся до 12 месяцев, затем удаляются, если более длительное хранение не требуется законом или для предъявления либо защиты правовых требований. Письма могут храниться отдельно в почтовом ящике до завершения общения и необходимых обязательств.

5. Права клиента

Запрос направляется на artjomszemlickis@gmail.com. Для защиты данных перед исполнением запроса может потребоваться подтверждение личности.

• Запросить доступ, исправление или удаление данных.
• Ограничить обработку, возразить против неё или запросить переносимость, когда это применимо.
• Отозвать согласие на обработку данных о здоровье без обратного действия.
• Подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon).

6. Cookies и аналитика

Сайт не использует рекламные cookies и не устанавливает собственную систему аналитического отслеживания. Технически необходимое хранение может использоваться для выбранного языка и корректной работы сайта; для него отдельное согласие обычно не требуется.

7. Условия записи

• Отправка формы является заявкой, а не автоматическим подтверждением. Запись считается согласованной после отдельного ответа Jelena.
• Цена и объём процедуры подтверждаются до начала услуги. Цены «от» зависят от размера и сложности.
• Клиент сообщает важные противопоказания и аллергии достоверно. Онлайн-форма не заменяет медицинскую консультацию.
• Процедуры выполняются только совершеннолетним; перед услугой может потребоваться документ.
• Отменить или перенести запись желательно не позднее чем за 24 часа, связавшись по email. Штраф или невозвратный задаток не применяется, если он заранее отдельно не согласован.
• Опоздание может потребовать сокращения или переноса процедуры. Исполнитель вправе отказаться от небезопасной процедуры.
• Эти условия не ограничивают обязательные права потребителя по законодательству Эстонии и ЕС.

8. Вопросы и претензии

Сначала напишите на artjomszemlickis@gmail.com — обращение будет рассмотрено в разумный срок. Если спор не решён, потребитель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам при TTJA или использовать другие предусмотренные законом способы защиты.